投诉诺基亚：我的诺基亚手机到底在哪？

    本人于2012年6月在NOKIA专柜花了接近3000元购买了一台NOKIA n8-00手机，用了４个多月出现黑屏，到诺基亚客户服务中心，经工作人员检测手机后免费更换了显示屏。

    2012年12月和2013年1月又出现触摸屏不好用以及显示屏有线，到了售后想退机器，诺基亚客服人员告知本手机未达到换机条件，他们让工作人员全面检测，留机2天。

    拿到手机用了大概有5个月，2013年5手机出现了无法充电，看了下保修卡，三包法明确规定同意手机一年内维修2次第3次又出现问题，免费换新机器。于是把手机放到nokia售后，2013年5月底，售后向厂家申请换新机，厂家同意为我换新机，1个月内能回来。

    2013年6月底，手机还未拿到，厂家售后打电话告知厂家缺货，让我再等等。2013年6月到12月我连续打了4008800123无数次电话，他们厂家只是推脱责任，不给解决，现在手机都不知道具体在哪。买了手机7个多月一直在厂家，我强烈投诉北京诺基亚厂家以及4008800123工作人员不负责，推脱责任，欺骗消费者。