投诉行业 |
诺基亚手机投诉 | 投诉品牌 |
诺基亚 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
更换一台同型号的新手机 | ||
投诉详情：
我于2013年4月29日在苏州市张家港联通合作厅购诺基亚合约机N520 ，因没有声音送经销商（联通合作厅）代转售后维修。
今年2月底手机因音量键无法使用，又送到经销商代转给售后经一个月 未修好，购机发票、保修卡、协议书全没给我。现在我要求换机，告知要拿去检测，一周未果。致电诺基亚售后，查不到我的手机，打联通客服也告知不知道，问经销商，经销商说让我等消息。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！