投诉行业 |
诺基亚手机投诉 | 投诉品牌 |
诺基亚 |
投诉地区 |
上海市 -- 闵行区 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
2013年3月13日在手机城购买的诺基亚920手机，11月份第一次卡槽出现问题，不能正常打电话，发短信，无法读取SIM卡，返厂修理一个月后拿到手机，到2014年3月7日又出现同样的问题还是反厂修理，到3月底拿到手机结果打电话时对方听不到声音，喇叭出现问题。4月4日拿到修理部，对方说只能再次返厂修理，我要求换新机，他们不同意，理由是已经超过保修期。 我第二次反厂修理的时候还在保修期内，是修理的时间太久，导致我拿到手机的时间刚好超过保修期半个月。我觉得这种情况应该能换新机，他们的理由太牵强。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！