投诉行业 |
诺基亚手机投诉 | 投诉品牌 |
诺基亚 |
投诉地区 |
湖南省 -- 邵阳市 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
尽快给予保修 | ||
投诉详情：
2014年6月20号在1号店买的国行诺基亚925T1月20号出现间断的没插充电线显示充电！重启之后好转！2月10出现重启之后不插充电线显示充电！手机无法启动！无法充电现象！到邵阳市诺基亚售后维修中心保修！售后维修中心听到手机是保修的，以没有925T专业接口为由！要过年之后发货！本人当天反映给诺基亚官网http://www.microsoft.com/zh-cn/mobile/support/contact/ 之后官网工作人员说售后维修中心是自己进货！他们也查不到有没有货！本人就一直等到3月6号去售后维修中心！售后维修中心听说是保修，又以没有货为由！要本人7天以后再去！（期间有个自费换了USB接口）手机现在已经不能充电了！这就是诺基亚的售后服务？收钱的就有货？保修的就没货？这样的服务要消费者怎么去放心？针对诺基亚本人 以寒心！一直以来都是支持诺基亚！现在不敢去支持这样的诺基亚了！现在本人也相信诺基亚已经倒了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！