投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
雅迪 |
投诉地区 |
广西壮族自治区桂林市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
免费更换新电瓶 | ||
投诉详情：
2025年3月20日买的全新雅迪电动自行车，在2026年5月13日下午使用的时候，扭电车油门动不了。经雅迪维修人员检测，有一个电瓶坏了。电车平时都是正常使用，无泡水，非法改装等情况。这属于电瓶质量问题。门店说一年质保，但是根据国家相关规定，电瓶厂家的质量时间最长15个月。本次诉求，要求帮免费更换新电瓶。
处理结果：已经解释已超质保期，经过多次沟通换购全能王新电池可以优惠价格更换，用户表示自己再了解下，建议用户也可以跟家人商量一下。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
