投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
红蜻蜓 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退货并赔偿北京往返济南的交通费等。 | ||
投诉详情：
2013年10月3日在济南购买了一双红蜻蜓皮鞋，穿了不到一个月，在10月下旬时出现鞋前脱胶、开胶情况，左脚最为严重，右脚已经开胶。
由于我在北京工作，2013年11月10日我返回济南找商家退货。当初购买时商家明确说一个月内出现质量问题给退货，但11月10日我找到商家后，商家说要做检测。于是我把鞋留在商家处，11月16日左右，商家回电话说检测报告出来了，报告说不是鞋的质量问题，不予退货。我当时在北京，无法拿到检测报告，直到今天，11月30日，我再次返回济南，从商家处拿到鞋和检测报告。
现如此严重的质量问题，所谓的检测报告竟然还说不是鞋的质量问题，这种欺骗消费者的行为非常让人愤慨，希望还消费者一个公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！