投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
三亚吉阳锦衣阁服装设计工作室 |
投诉地区 |
海南省三亚市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
三无产品，拒不提供公司名称，发票，拒绝退货退款。妍姐丝元素连衣裙两件。三亚吉阳锦衣阁服装设计工作室香水味立即告知商家有截图。有勾丝截屏。
2025年10月13日，微信小程序直播间妍姐丝元素连衣裙购买两件连衣裙，商家没有给发票。衣服吊牌没有厂家公司名称，没有质检报告。售后服务扯皮“香水味凉凉就好了，勾丝也是正常现象”。没有兑现优惠券承诺，客服拒绝解决问题：要求退货退款。本人没有穿着洗涤吊牌完好无损。微信打款记录截屏。优惠券截图。商家服务态度恶劣已超过7天无理由退货，给我造成身心伤害，精神压力血压飙升，失眠焦虑气愤难平，身心俱疲！坚决要求退货退款。10月15日出发去上海有高铁票据。希望商家延迟收货商家没有同意。回济南后看到商家“给予好评优惠20元”给予好评，商家说下次购买时才给予优惠！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
