投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
天猫-汐百伊 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
补寄，告知物流单号 | ||
投诉详情：
在天猫网购一条裤子，50天了还没收到货，丢件
25.9.30在天猫购买一条裤子，10.7号告知我物流丢件，11.8再次购买，11.14又告知丢件，我要求补寄，商家在平台上于11.19完成补寄流程，我11.20在物流查不到补寄单号，商家又让我退款。现要求商家补寄，同时明确告知我补寄的物流单号。
投诉网回复：
中国消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
