抖音美津浓直播间付钱了不给发货

投诉行业	服饰鞋帽	投诉品牌	抖音美津浓直播间
投诉地区	福建省泉州市	投诉人	王先生
投诉诉求	必须道歉，发货。拖了我这么久的时间。

投诉详情：
付钱了不给发货，一直不发货，客服一直说车轱辘话。，在抖音美津浓直播间买了一件衣服，太小。11月13号上门取件拿走的快递，想和厂家换个大一号的衣服，到了19号，厂家还是没有把新的衣服发货，一直承诺在催仓库。我想问问，为什么有换货渠道不给换货，一直拖这么久？不解决。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！