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拍拍网骆驼官方旗舰店抢拍的商品为何以质量问题不发货?

2013-12-19消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
Camel/骆驼
投诉地区
天津市
投诉人
王先生
投诉诉求
发货


投诉详情:

    双12在拍拍网骆驼官方旗舰店,抢拍骆驼皮鞋,14号客服说产品出现质量问题,要求我申请退款。
    在百度搜索里有过这样的事情发生过,刚在他们店里拍同样的产品有货都拍下了,问客服有说还没下架呢!现在交易关闭货也没发,钱也没退回给我,纯碎的欺负诈骗客户行为。拍拍客服维权也没有结果,付款就已经形成订单产生合同,现在卖家单方毁约,律师认为,网购也属于买卖合同交易行为,应当遵守我国合同法有关买卖合同及违约责任的相关规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。根据《合同法》第九十三条第一款的规定,当事人协商一致可解除合同。
    因此,商家如要解除与网购者的买卖合同,应当经过双方协商,征得网购者同意后才有理由不再发货并合法退款,否则任何单方解除合同的行为均构成违约。网络购物与现实中的商场交易不同,如在商场交易中货品抢购一空后,买卖双方不可能再达成买卖合同,但在电子商务中买方通过网购平台点击确认购买后,合同即成立,而不论卖方是否已售罄。


投诉网回复:
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