于私房团团购网购物后退货为何没有收到退款？

投诉行业	服饰鞋帽	投诉品牌	艾尔服装
投诉地区	上海市	投诉人	温先生
投诉诉求	收回退款

投诉详情：

    通过“私房团”团购网买来的衣服，后来联系快递单上的卖家达成退货协议，对方收到退货后答应退款，却迟迟没有退款。不接电话，线上客服无人应答。私房团也是同样的情况，客服电话打不通，线上客服永远离线状态。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！