红蜻蜓新鞋十天鞋面表皮大量开裂掉皮四周脱层 店家迟迟不予解决

    2013年12月5日于厚街阿杰鞋店购买红蜻蜓男鞋一双。可新鞋刚穿十天不到就出现鞋面表皮开裂，掉皮，并伴有四周脱层等严重质量问题。

    12月18日退回鞋店，店家承诺一星期给答复，如若没有答复可上其店里闹事，结果到期未予答复。

    12月28日致电鞋店，其称周末厂家不上班无法处理，并承诺12月30日给予答复，结果食言未予答复。而12月31日致电鞋店却告知本人厂家还未收到问题皮鞋，并要求在延期处理，但却不能给出具体处理时间和结果。该店家与厂家不能够正视其产品出现的质量问题，并且对消费者采取欺骗拖延的处理手段，无视国家法纪法规，严重损害了消费者的合法权益。