投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
特步 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
请特步公司对自己的产品负责 | ||
投诉详情：
2013年6月2日，购买特步运动鞋，原价279元，打折后238元。发票保留。
鞋子只穿了不到一个月就坏了，鞋子在特步店放了一个多月也未予以处理，后来特步店工作人员将鞋子去外面地摊上找修鞋师傅修了一下，就算是处理完了。
鞋子拿回家后，因天气很热，一直没有再穿此鞋。
2013年12月，才又穿了几次，结果没想到鞋帮全部都烂了。修都没有办法修了。特步店员对此不处理。说三个才能退换。
我要求：特步（中国）有限公司实事求是地正视自己生产的产品，承认此鞋过早报废是制造质量问题；更换符合质量标准的运动鞋或将废鞋修好。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
