投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
无印良品男士菱形格正装袜子 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
卖家退还货款和运输费用68元 |
投诉详情:
透过福步批发平台购买无印良品袜子,再三确定是全棉后,网上拍下并支付宝购买了10双袜子。当收到货物,并非是正品,也并非全棉,质量奇差。 遂联系安排退货,福步的职员也帮助沟通。 通过沟通,卖家承认欺骗袜子为纯棉,答应退款。提出运费买卖双方各付一半, 只在买家给予商品好评的情况下。
此行为严重欺骗消费者,请代为申诉。现买家已付退货的运费,卖家已收到退货的包裹。买家评论按照实事评论,没有给予好评,个人认为因为卖家隐瞒货物的质量,应当承担买货和退货运费。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!