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福步批发网购买袜子非棉 宣传与实际不相符

2014-01-13消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
无印良品男士菱形格正装袜子
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
陈女士
投诉诉求
卖家退还货款和运输费用68元


投诉详情:

    透过福步批发平台购买无印良品袜子,再三确定是全棉后,网上拍下并支付宝购买了10双袜子。当收到货物,并非是正品,也并非全棉,质量奇差。 遂联系安排退货,福步的职员也帮助沟通。 通过沟通,卖家承认欺骗袜子为纯棉,答应退款。提出运费买卖双方各付一半, 只在买家给予商品好评的情况下。 
     此行为严重欺骗消费者,请代为申诉。现买家已付退货的运费,卖家已收到退货的包裹。买家评论按照实事评论,没有给予好评,个人认为因为卖家隐瞒货物的质量,应当承担买货和退货运费。  
 


投诉网回复:
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