投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
新百伦574 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
把鞋款退给我 | ||
投诉详情：
我于2014年1月13日通过支付宝向新百伦旗舰店账户汇款458元，购买新百伦鞋一双。1月18日还未收到鞋，就咨询新百伦旗舰店网上客服怎么回事？客服告知我要的鞋子没有了，让我换一双。我不同意，要求退款。客服说可以并且要了我的账户，说两个星期之内把钱退给我。可现在已经快四个星期了还没把钱给我。中间打新百伦旗舰店客服电话4000007266推说找网上客服，和网上客服联系三次均无结果。没办法，只有来中国消费者投诉网投诉，恳请贵网帮我把鞋款要回。感谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！