投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
新百伦 |
投诉地区 |
广东省 -- 梅州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退货退款，运费还要由商家承担！ | ||
投诉详情：
在这家网站（http://newbalance-tmall.com）购买的鞋子，但是过一天发现商家搞促销，更换了一款438的鞋子。年后发货，而且商家承诺，只要年后发货的都返现50元！
2月13日收到鞋子，发现鞋子是假的。找商家说我要退货，但是商家以折扣商品不支持退货为由拒绝了，还说自己的货是官网销售的正品，我查了，这网站根本就不是官网！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！