投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
秀丽拉杆箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
于官网道歉，并立即发货 | ||
投诉详情：
在秀丽拉杆箱官网兑换礼品后3天被告知年前不能发货，年后既2月10日正常发货，并承诺3或5日内即到。而2月19日反复和客服联系才知此产品缺货，而欢乐宝公司此前一直没有主动告知消费者，已经在送货承诺上违约。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
