投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
皓顿HAUTTON旗舰店 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
换条真皮并道歉！ | ||
投诉详情：
我于2013年10月28日在京东商城皓顿HAUTTON旗舰店买了条真皮皮带，买回来没用多久就出现卡口处的皮开裂，皮带带身断裂的问题，找京东售后投诉买到假货（说是真皮，其实只是人造皮革），希望京东能处理该店售假（或欺骗消费者的情况），但京东商城服务员回复该店经过正品认证，不存在买假货，拒不承认有售假的行为，也不帮忙确认消费者是不是买到假货。我投诉后，帖子也给京东售后服务给删除了，导致目前投诉无门。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！