投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
yellow earth |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
帮助维修 | ||
投诉详情：
去年7月份购买yellow earth皮毛一体冬靴，当时试穿未发现问题，在今年2月穿时发现该鞋后跟磨脚，随即发现是鞋子后跟连接处在制作时有质量问题，找到当时买鞋的店铺，要求维修，得到答复是厂家不管维修，在三个月内发现问题才维修，可是当时买的时候是夏天，到冬天鞋子才能穿，穿了一两次以后就发现了问题，并及时联系了厂家，却得到不予维修的回复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！