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315投诉:唯品会对产品描述模糊 误导消费者购买其商品

江先生 中国消费者投诉网2014-03-20 23:57
投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
elle homme
投诉地区
重庆市
投诉人
江先生
投诉诉求
要求唯品会网站退回我购买夹克的188元,并且3倍赔偿我564元。
投诉详情:

    我于2014年3月14日在唯品网站购http://www.vip.com买elle homme品牌男装夹克,颜色为深灰色,型号175/92A,货号821023018095,标签上显示里料组成:100%涤纶,价格188元。我收到货时候,发现该夹克只有一层,面料比衬衣还薄,并且没有里料,当我向唯品会反应此种情况,并把衣服照片发给其客服人员查看,但唯品会反复坚持次夹克有里料,衣服没有里料坚持说其衣服有里料并且是100%涤纶,其态度相当恶劣,后来我仔细观看唯品会网站,其上面展示的夹克的照片,只有展示夹克外面的照片,并没有展示夹克里层或者里料的照片,唯品会此种行为严重欺诈消费者,误导消费者购买,同时消费者这反映情况时坚决不承认欺诈,反而颠倒黑白,没有的里料硬要说其衣服有里料,说厂家生产的衣服就是这样;因此我投诉唯品会网站。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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