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投诉天猫巴布豆中小童羽绒服羽绒以次充好

2014-03-24消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
巴布豆
投诉地区
浙江省 -- 杭州市
投诉人
刘女士
投诉诉求
执行国家最高标准赔偿


投诉详情:

    我是河北秦皇岛的消费者,因为有家人在美国,刚好有朋友过去,3月11日本人从天猫巴布豆中赛专卖店购买了两件宝石蓝色羽绒服,3月13日收到货后急匆匆交给了朋友。因为时间紧急,交给朋友时候发现这个巴布豆品牌的羽绒服和我以前买过的品质不太一样,风格也完全不同,当时还发现有一根灰色羽绒毛,手摸没有90绒应该有的小细梗梗,有粉碎绒的感觉。
    带着疑惑我通过和网上卖家——琳宝涵沟通知道,这个巴布豆品牌是巴布豆公司授权生产商生产的中小童羽绒服,生产销售的是天猫的——巴布豆中赛专卖店。我曾经质疑过这个巴布豆中赛专卖店是不是合法授权商。14日我联系巴布豆总部商品部,经过他们确认,巴布豆中赛专卖店是正规授权生产销售商。
    由于我对羽绒服品质的质疑,我经过和巴布豆中赛专卖店联系,获取了他们在浙江国家纺织品服装产品质量监督检验中心出具的:国防伪字:第201319884号检测报告,索要验证码92F797,但浙江天天检网站不能查询。我致电话给给相关负责人,被告知我网站存在问题,确实不能查询。
    凭我在商场二十多年的工作经验我敢断定,这一定不是符合90绒检测标准的羽绒服。我联系了我们当地的市质量监督局,联系好可以给检测鸭绒鉴别、羽绒含绒量鉴定两项检测。我和巴布豆中赛专卖店沟通检测事宜,得到的是他们让我感觉很无奈的一句话:我们只认可有标注我们巴布豆品牌羽绒服羽绒的检测报告。以我个人的能力,就是出多少检测费用,我根本不可能得到这种检测报告。
    经过一个上午的查询和验证,我购买的羽绒服是正规品牌的巴布豆羽绒服,有合法的检验报告和检测报告。我无力也没有时间再重新购买,衣服给朋友捎走了。但是这件事一直在我心中。我知道仅凭一己之力不能改变什么,为了自己也为了明天不再有这种事情发生在更多的消费者身上,我一定弄个是非曲直。
    仅仅是羽绒样品送检的检测方式,怎么能确保所有的商家能恪守本分?即使生产了不合格的商品卖给了像我这样1%有鉴别能力的消费者,因为他们手持一份合法的样品检测报告,我又能如何呢?监管何在?监督何在?
    我个人申请对巴布豆羽绒中赛专卖店生产销售的中小童羽绒服3041334823宝蓝色款进行羽绒质量全面抽检,对待无良商家就应该严惩。


投诉网回复:
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