投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
首饰 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
毛女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在澳门金钻购物天地，地址：澳门海湾南街信和广场128-132号，电话：（853）28266091 传真：（853）28267091购买两条意大利585彩金项链18‘’、一条意大利750彩金项链18‘’及一个时来运转镶钻吊坠，总计消费金额银联刷卡9965元+1000块港币。
刚回到家欢欢喜喜拿出来给妈妈买的礼物打开要给妈妈带上，不料卡扣就坏掉了，接着根据发票信息联系了该商场经理，因时间较短，该商场经理没有否认是个人损坏的原因，而是让我退回给予修理，但作为消费者我来说，没有理由花大价钱买一条残次品，且彩金项链不是易碎品，我只想打开扣就坏掉了，纯属质量问题；因与商场未达成退货协议。而且彩金贵出市场价很多，且根据旅游法规定不能带客户去购物场所，这属于违法行为，所以要求退货，还请权威部门给予协助解决，十分谢谢！
还请权威部门帮忙处理，谢谢，希望站在大陆人民的利益考虑一切，十分感谢！
此次前去香港.澳门旅游，同团所有人的感觉是善良淳朴的大陆人民去了香港和澳门之后相当不受待见，让我们感觉实属可悲，不由让我想起曹植七步诗里话，本是同根生，相煎何太急！ 希望大陆人民团结起来，不被看低。我会将投诉坚持到底。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！