投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
【天天特价】 |
投诉地区 |
投诉人 |
程女士 | |
投诉诉求 |
道歉并退货退款 | ||
投诉详情：
我与2015年5月22日在天天特价下单给孩子买了一双鞋，2015夏季新款平底女凉鞋坡跟真皮妈妈舒适休闲罗马韩。月28日收到鞋子，发现该宝贝脚幅低，鞋版窄，孩子穿不上，想联系客服想换一双，没有反应，我发了个震屏；没有想到客服没有问啥事，就莫名其妙骂了一句特难听的话，这是我淘宝多年来从没有与到过的，很生气。所以强烈要求给本人道歉，并退回买的宝贝，恳请中国消费者投诉网帮助敦促解决。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
