投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
高仿NIKE运动鞋 |
投诉地区 |
江苏省 -- 扬州市 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
退钱 | ||
投诉详情：
高仿NIKE鞋子，换货，卖家收到货物后，直接把钱卷走，QQ也删掉了。QQ上网购的高仿NIKE鞋子在第一次收到货后，因为质量问题和QQ798068090卖家确认换货后，把鞋子寄过去，卖家收到货后将调换的鞋子发来，当我们第二次收到鞋子后，发现鞋子仍然存在质量问题，当时已经对这家卖的鞋子失去信心了，于是选择了和卖家协商退货，可是卖家说只允许换货不允许退货，后来协商了几次无果之后，只能说重新选个男款给家里长辈穿，卖家也同意了，还催要快递单号韵达快递1600829595175，在我们这边确定对方已经收到鞋子后，再通过QQ联系卖家，结果发现卖家已经将我们的QQ删掉了。
现在只能通过寄过去的快递单子上面的电话与卖家联系，结果卖家说是中间代理商与他们拿的货，钱不在他们那，以此为借口，将我们电话挂了，说没法处理，后来只能通过别的QQ加卖家QQ和他联系，在晓得我们的情况后，对方也将后来加他的QQ删掉了，打电话也不接，QQ也删了，现在真的是没有办法，最起码你不退钱， 那你好歹也要寄双鞋子过来吧，现在相当于我们钱财两空，这种情况希望相关人员调查一下，难道QQ上买东西就这么不靠谱吗？？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！