投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
邦购 美特斯邦威 ME＆CITY |
投诉地区 |
四川省 -- 内江市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
尽快发货，并赔偿这期间时间耽搁造成的经济损失 | ||
投诉详情：
双11在电商购物网站 邦购网（www.banggou.com）购买商品 订单编号： 151016231522 11月12日 邦购客服打电话来说商品没货了要求取消订单查询邦购网商品页面显示售完虽然我下单的时候还有数百件商品.后邦购帮工号4121客服小姐几次协商 双方达成协议，作为补偿提供我两件一折价格购买邦购网旗下6折以下包含6折自营商品的权利（ 不包含第三方），有效期截止到2016年12月31日。
11月18号 我下单邦购网商品编号540040 商品。订单编号：（商品地址 http://www.banggo.com/goods_540040.shtml ）并电话通知客服修按协议改价格为1折，并付款，然后等待收货，当时商品数量足够，还有5件。
正常情况下 邦购1天之类发货，等到1天过后还未发货，我询问客服什么时候发货，客服回答48小时内，让我耐心等待。 第三天72小时后我再次询问客服，客服说因为仓库忙，还需要等待。我问会不会因为我是补偿低价购买，不给我发货，现在还有商品，别卖完了再来给我说没货了，客服说肯定不会，第四天询问，仍旧是让我耐心等待， 等到第五天11月2日，再次询问客服什么时候发货，客服突然告知我仓库无货，没法发货，要求我取消订单， 但此时商品页面仍旧显示有货2两件，同时邦购网是付款减库存，我表示不能接受，客服说汇报专门工作人员联系我， 下午邦购一位男士来电，仍旧是说没货，要求取消订单，我未能同意，要求他们尽快发货，此时，商品页面显示有货两件。 到23日晚上刷新商品页面，发现商品余量多了一件 ，显示为3件。第六天11月24日上午再次询问客服，客服仍旧说没货不能发货，我质问一直都有货 最开始我购买的时候显示有5件商品，我购买后 两天显示还有两件，昨晚又增加一件，现在是3件，欺负人不是这么欺负的吧，客服无言。
至此我对邦购网的工作态度愤怒到了极点，作为一名普通消费者遇到这样的无良商家十分愤怒有无奈两次违反交易承诺只能寻求中国消费者投诉网投诉邦购，让其尽快给我发货，并赔偿耽搁时间的经济损失。 在我写这篇投诉内容的时候，商品页面仍然显示有货3件，本人承诺一切陈述属实，并提供一切证据，请中国消费者投诉网帮助，拜谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！