优购网鞋子有质量问题

投诉行业	服饰鞋帽	投诉品牌	优购网New Balance
投诉地区	上海市	投诉人	季女士
投诉诉求	退货或者换货

投诉详情：
        在优购网上买了一双New Balance的运动鞋，穿了几天，就发现鞋子前段有一个破洞，投诉到优购网，说我是人为穿着不当造成的，不予退换。还让我把鞋子寄到他们质检处，根本就没有实际根据。我其他的鞋子从来没有这种情况，根本就是质量问题。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！