投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
美度贝伦赛丽系列 |
投诉地区 |
湖南省 -- 衡阳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
免费更换新的同款手表，或者退货 | ||
投诉详情：
本人2015年8月20日在湖南省衡阳市摩登百货美度专柜购买了一块贝伦赛丽系列的机械手表，戴了不到一个星期就出现了手表停走的现象，然后找到销售方，给予的答复是只能返厂保修，需要一个月的时间处理。后在我坚决反对的情况下，说是给我换了一块（我怀疑并未给我更换新的手表）。这期间手表好了大概四个月的时间，然后在2016年2月27日再次出现了手表停走的现象，拿到销售方去给他们检查说是螺丝松了需要返厂维修，维修又是一个月的时间。3月24日拿到手表，4月12再次发现手表又停走了，而且可以明显的看大表里面有颗螺丝把钟摆卡住了。销售方给出的答复又是拿回去返厂。
手表是属于精密仪器，居然在这么短的时间内出现多次故障相同的问题。而且销售方不肯给我更换新的手表，我不能接受再次返厂维修处理。希望相关部门能给予协调处理。感谢！
投诉网回复：
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