投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
爱衣服IEF |
投诉地区 |
广东省 -- 河源市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
同意塔退换，消费方愿提供补差价 | ||
投诉详情：
昨晚去爱衣服买了条连衣裙 ，由于天气原因，下大雨没带伞，唯恐雨越下越大，就挑了平时穿的码数然而并没有试穿，问客服如果不合适可不可以到回去换，当时客服冷笑了下，没做出任何解释，只是说，你穿这个码数绝对合适，没有误差。我当时觉得有道理，拿了衣服和发票就走了。回到家发现码数有点误差，而且款式不适合我。第二天去找卖家，她只是一再拒绝我的售后，还责怪我当时为何不试穿，想说为何售前售后态度相差那么大，衣服不给退换，我实是在有原因有需要有发票的情况下，难道消费者就没有人权了么，欺负我是学生，愿得到合理的解释和解决方法。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！