投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
阿里巴巴-惊鸿舞 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退货退款！错误方承担往返运费 | ||
投诉详情：
本人与16年4月5日在阿里巴巴中国网站批发商 慈溪市观海卫惊鸿体育用品厂 采购一批舞蹈鞋，收到货因产品质量问题与对方沟通无法达成协议后申请阿里巴巴客服介入处理同意退货，对方却恶意拒收并出伪证说退货不是原单货物。我方多次联系阿里巴巴客服处理一拖再拖至无果，恳请消费者投诉网出面处理。万分感谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
