投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
百思图 |
投诉地区 |
北京市 -- 顺义区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退换货都可以 | ||
投诉详情：
6月23日购买一双百思图女鞋，6月24日穿了半天，回家后发现鞋面破损，6月25日到柜台找柜台导购解决，销售员态度极其丑陋，给的回复是不退不换，拒绝理由是我个人人为损坏，我要的处理结果只是退换货，找了了解鞋质的人员看了，这双鞋面根本不是牛皮，请求帮助
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！