投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
富贵鸟 |
投诉地区 |
上海市 -- 长宁区 | 投诉人 |
常女士 |
投诉诉求 |
退货或出具专业机构的说明 | ||
投诉详情：
我5.24在优购网买了一双富贵鸟的鞋子，订单号A660524090326_102，穿了几次之后，鞋面脏了，我用常规的方法抹布擦，但是怎么擦也擦不下去，我试图用其他方法，还是擦不下去，为了再次穿着，我只能用刷子刷，但是刷完之后鞋面变硬，白色的表面也变成了黄色，后来联系优购网，对方说我穿了，不能给退换，如果我不穿，怎么知道鞋面脏了擦不下去，也就意味着鞋是一次性的，优购网告诉我这不属于质量问题，如果不是质量问题，为什么之前买的其他品牌的鞋子脏了可以很容易的将污渍擦下去，而富贵鸟的不行呢？因对方坚决说不是质量问题，我要其（优购网或富贵鸟）提供专业机构的鉴定说明，而不能让他们凭空说，因前面只能传一张图片，无法显示其他两张图片，但可以清楚的看到像泥这种污渍不是停留在鞋的表面，而是到了里面，这种情况是用什么工具都弄不掉的，鞋子也没办法穿了，对方发货的地址是福建省泉州市石狮市鸿山镇五堡工业区富贵鸟三车间二楼电子商务仓
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！