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天猫购物平台【达芙妮旗舰店】三包产品出现质量问题,卖家不给维

2016-07-13消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
天猫购物平台【达芙妮旗舰店】
投诉地区
山东省 -- 威海市
投诉人
徐女士
投诉诉求
要求厂家必须维修好,修不好退货!


投诉详情:

        6月18日在天猫购物平台【达芙妮旗舰店】购买了一双价值为149元的达芙妮凉鞋,该天猫卖家并不能提供产品质检报告。要求商家补开发票提供发票号,商家不予理睬,咨询卖家也无法如实提供生产厂家及电话。

        鞋子穿了一星期左右,就出现的质量问题,鞋子的边碎裂,磨脚。因为已经超过了天猫的售后维权期,所以无法退换,卖家承诺鞋子支持三包政策,要求卖家维修,却被告知没有专业的维修团队让自己修,鞋子能不能修好卖家心情清楚,以下是卖家的答复: 达芙妮官方旗舰店:亚 亲亲,因寄回维修成本高,且无专业的维修团队

      建议给您补偿现金,自行在当地进行维修的呢。 是领导那边反馈的呢 抱歉了呢


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!