6-27下单天猫旗舰店，买了锐步的裤子，买了之后发现大小不对，于是退货，退货过程中由于我的朋友发错了裤子，把我一条价值500的裤子发给了锐步，知晓错误以后立即跟锐步联系，7-5号开始联系一直到后面，锐步客服均已商品未入库为检查为由拒绝透露收到的裤子信息，再三追问下7-11号 谎称 收到的裤子是锐步的裤子，可他家的裤子依然在我这里，对于这种信口雌黄，欺诈客户的行为表示愤慨，还是一家旗舰店，这种垃圾旗舰店不知如何在天猫生存，跟天猫客服在线投诉以后，天猫客户拖延推诿，迟迟不和我联系，也不拿出解决的办法，于是现在投诉12315，希望严查天猫锐步REEBOK旗舰店欺诈客户的行为，同时严查锐步其他的违法交易，并且由于锐步旗舰店始终不对我发过去的裤子进行检查，怀疑该店铺存在利用网络购物进行洗钱，刷单，走私 违法犯罪等行为，希望监管部门严查，防范新型网络犯罪网络诈骗等行为，同时还消费者一个绿色购物的平台。