投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
折800-乐恩女鞋 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
史先生 |
投诉诉求 |
全额退款 |
投诉详情:
7月底在折800上买了一双女凉鞋,穿了不到一个月鞋底断了,于是联系卖家,可是卖家说已经过了15天的售后期没法申请售后了,然后又说退些钱补偿一下,我的要求是退全款,卖家没有同意,我也就没有接受卖家说的退些钱。然后向折800反映,折800的工作人员说可以帮着向卖家申请两元的补偿,折800再给我五元的优惠券,我没有接受,然后他们就不再管了。按照国家三包规定,一月内断底应该全额退款,希望有关部门核实,给我一个说法!订单号:4699254707024
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!