投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
艾莱依 |
投诉地区 |
河北省 -- 石家庄市 | 投诉人 |
郝女士 |
投诉诉求 |
三天退七天换的能做到 | ||
投诉详情：
三天内无条件退换，第二天就不给退，这个并不是令我生气的原因，中午去退，店员告诉我一般退不了可以换，我说不是三天无条件退啊，她说老板也没在做不了主，后来说就给退了吧，店员说钱不够只有一百的零钱，我说老板啥时候来啊，她说下午三点半大概就差不多来了，要不那时候再来，我还连忙说谢谢，下午去了店员竟然说他没说过那句话，还说已经告诉了我坚决不退，我说你不是这样说的啊，你要是当时告诉我坚决退不了我还来第二趟干嘛，店员说俩人还能记不住你一个人说的话啊，后来店员店主服务态度极差，都去干别的无视我的存在，还对我说我们这边有监控，我说查监控她又不查了，还冷嘲热讽，还说自己服务态度算好的了，最让人受不了的就是爱搭不理和污蔑我，我要求他道歉，他竟然说一件小事不至于，最后虽然道了歉但是依旧心里过不去，作为消费者连尊重都得不到了。
希望她们以后服务态度好一点，还有三天退七天换的能做到，倘若是处理不退也应该让消费者知晓，别买衣服时顾客是上帝，退衣服时顾客是孙子。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！