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因没有经过本人同意唯品会快递员私自拒收快递

2016-10-09消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
唯品会-森马
投诉地区
北京市 -- 西城区
投诉人
高女士
投诉诉求
尽快解决问题


投诉详情:
        因唯品会没有经过本人同意私自拒收本人购买货物男款黑/草绿色运动时尚休闲鞋,告知唯品会客服后仍没得到解决一直让耐心等待不好意思,没有一点想处理的态度唯品会快递方,我亲自打电话给北京西城站长结果遭遇一顿羞辱,至今钱款未退货物未见,因是帮朋友购买,导致我在朋友面前失信,很是生气跟失望。
        希望尽快把货送到朋友手上或给个明确态度不要含糊不清,如未处理请315能够严重处理此事,防止下次发生在别人身上


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!