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阿迪达斯adidas三叶草鞋子穿一次就黄斑,店家总部不处理,态度差

2016-10-12消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
阿迪达斯Adidas三叶草
投诉地区
浙江省 -- 宁波市
投诉人
谢女士
投诉诉求
退换鞋子


投诉详情:

         十一前在宁波鄞州印象城一楼三叶草店里买的新款小白鞋,就穿了一次!下雨沾了点水拿纸擦干就回家了,十一回来整个运动鞋皮质都发黄了,拿去店里问,店员说没遇过这种情况,除非暴晒或者化学试剂什么的,十一都下雨去哪里暴晒,我也声明自己不是化学专业的学生,绝对接触不到化学试剂。他们说没办法处理让我打电话去总部投诉,到时候他们处理,态度也还行,说会尽量帮我退换。
       总部十一休息,9号周末也没上班,10号周一打还一直占线,到10号下午才打通。11下午接到总部消息说分店拍了照片发邮件,他们看来照片觉得不是质量问题,让店员闻了说有化学药品的味道,反正回复就是帮不了,不退换不修,你自己倒霉的意思。简直气炸了,我就想说是不是质量问题你看照片就能看出来啊,还化学试剂,我去哪里接触化学试剂,店员拿了我的鞋子那风油精擦擦擦还能闻到化学试剂,表明一套背面一套,欺瞒消费者。
        什么鞋子也不会穿一次就发黄成这样吧,敢情我花钱买你一双鞋还得整天把它供着,出门下雨还光脚走回来嘛,生气!还说什么没接到这鞋投诉,这是十一新款好嘛?你是问题有多大能接这么多投诉?还嫌投诉少啊。不退不换,连修也没有,我问三包居然有脸说阿迪达斯没有这个服务。这么大公司,我还真是第一次听说没有三包这个服务,反正不管我说哪句话,总部接线员就是无法帮到你,像个复读机一样。 学生党自己兼职赚钱买了近千元的鞋子,只能穿一次真心不甘。
        穿一次就坏的鞋子不肯承认是质量问题,连修复服务都没有,打电话态度爱理不理,一副你去投诉的样子,着实生气,希望有关部门能积极调查,不要让学生丢了钱也丢了对国家执法的信心。


投诉网回复:
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