投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
拉夏贝尔服装天猫旗舰店 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
立刻退款 | ||
投诉详情：
双十一购买的衣服 承诺11月20号前发货 但是一直没有物流信息虚假发货 投诉客服 客服一会儿说丢了让重拍一会儿说让我退货重买补差价 一会儿让我等 等多久不好说 一会儿又说我已收货 态度极差 客服让我申请退款 我申请后又拒绝 不受理退款申请 说我没退货 虚假发货我就没有收到 物流信息都可以查 同样问题的消费者还有很多 希望重视尽快解决 谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！