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在京东网上商城购买花花公子男鞋订单到不了货又无人解决

2016-12-04消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
京东-花花公子
投诉地区
重庆市 -- 沙坪坝区
投诉人
黄先生
投诉诉求
尽快把这款发给我


投诉详情:
        我于2016年11月20日早上6点48分在京东网上商城下单并付款99元,当时显示说11月27日至11月29日可到货,11月21日上午10:06分:37秒跟踪信息显示待出库交付圆通快递,运单号883537424647896601,但到12月4日跟踪信息没有变化!12月1日我通过网上查询圆通快递,显示无此单号或已经收货,再打圆通电话95554联系,人工通话任然是没有收到这个单号的快递!12月1日至3日我与卖家网上客户中心联系和京东客服投诉,12月3日卖家一位小姐打电话(卖家店铺电话号码05942220260)告诉我说是圆通快递把单弄掉了,并说他们现在没有这个款了,让我退单!我告诉她这几天我都查到京东网上显示这款还有相同的款式在卖,但价格已变为318元了!她回复是没有更新!我告诉她这样的答复我不接受!为了证明这款有货,我与12月4日上午10:03:05秒再次下单(订单号46384801448),网上显示预计12月8日至10日送达!卖家正在出库!我实在无办法了,只有寄希望消费者协会,希望能帮我们解决!谢谢!


投诉网回复:
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