投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
Crocs卡洛驰 |
投诉地区 |
投诉人 |
邓女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
2017年1月10日晚上买的鞋子，1月11日穿出来发现两只颜色不一样，差别很大，11日晚上去换，商家非说这不属于质量问题，不予以退换。鞋类三包规定里面明确包含了鞋子不成双这一项，为什么不予以退换呢？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
