投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
吉普盾男装 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
退还衣服费用699和快递费用30 | ||
投诉详情：
本人于2017年1月13日在吉普盾厂家直营店下单一件男装，订单号是668430951201，衣服于1月16号收到，由于衣服的颜色发错，本人致电客服电话（包裹里附带的联系电话）134303840**咨询退货退款事宜。之后本人于17号以韵达快递（单号1601015062357）将衣服寄还，20号快递信息显示已经签收。但至2月4号今天，厂家不仅没有主动联系我，售后电话也一直无人接听，所以如今退款金额还没有收到。希望您能尽快给予处理，谢谢。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
