投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
海澜之家 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
承担维修费用及运费 不行就退货 | ||
投诉详情：
海澜之家2016冬季新品男装休闲风格舒适大方羽绒服天猫订单号： 2438090194328431 衣服穿一次，拉链拉一次就断，售后客服服务不好，一口就咬定我们使用不当，要我们自己维修，这衣服拉链使用人造合成皮革连接， 人造合成皮革还没有水洗，水洗更不用说，能拉几次了， 明显就是衣服设计不合，质量不合国家 拉链的质量特征 . 以下是各地的网友反馈信息https://detail.tmall.com/item.htm?id=540385245671&spm=a1z09.2.0.0.tkls8S&_u=qkgqf00d653
投诉网回复：
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