投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
李宁 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
希望卖家能退换货，或者返修 | ||
投诉详情：
3月7日晚上在天猫李宁官方网店购买李宁运动鞋一双，到货后试穿第一天，右只鞋子鞋舌与鞋子链接处磨脚，刚开始以为是新鞋，穿一段时间后就没事了，然而穿过一段时间后，不但没改变，磨脚的更加厉害，后来把鞋带完全松开，情况依旧，再与另外一只鞋子对比后发现右只鞋子由于做工问题，鞋舌与鞋子连接处向下压的太低导致右脚脚背磨脚，脚背已经被磨肿了起来，与该网店客服沟通，对方以鞋子被穿过为由，拒绝退换货，也未提供解决方案。网购订单号:3244247719578894
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
