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天猫adidas官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
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退款或更换 | ||
投诉详情：
淘宝天猫订单号： 2728982064543639
我是2016.11.11号在天猫adidas官方旗舰店购买了3双adidas 经典鞋 ZX 750 款号 2016Q3OR-BEV84运动鞋349.60元，其中一款黑色ZX 750 款号 2016Q3OR-BEV84 已经4个多月，穿了大概3个月左右，现在鞋面网布已经裂开，明显是鞋子网布质量问题，官方旗舰店说是正常使用导致破裂，不承认是质量问题，不予保修和更换
厂家回复:此笔订单已为顾客特殊处理， 办理退货退款， 顾客接受此处理方案， 烦请知悉， 谢谢！
消费者回访：已经退款，谢谢
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
