投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
京东-DIODACA迪欧达卡 |
投诉地区 |
贵州省 -- 贵阳市 | 投诉人 |
姜先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
在京东购买商品DIODACA迪欧达卡与描述不符导致我购买有误 要求退一赔三：
您好我在京东购买了一件第三方的商品 图片上面写的是意大利迪亚多纳的牌子 收到货是一个山寨的品牌 卖家一直拒绝理赔 让我走正规的投诉流程 不承认商品与描述不符 后找京东客服介入 客服告知商品已商铺图片显示为准 出示证据之后卖家说是美工处理图片做错了而已 京东处理专员 给予处理方式接受不了 我问她我受新消法保护权益吗 她说根据实际情况卖家这不属于新消法的保护权益以内 我是否有权益按新消法要求卖家退一赔三呢 京东客服处理需要验证码 弄成了卖家直接退款并无赔付 相关截图 无法上传
投诉网回复：
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