投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
天猫-保罗骑士广州专卖店 |
投诉地区 |
贵州省 -- 安顺市 | 投诉人 |
彭先生 |
投诉诉求 |
对我进行全额退款，运费由买家出。 | ||
投诉详情：
我于2017年3月20日在天猫网上购买了一双298元的德比鞋（正装皮鞋）鞋子，但是卖家说是正品，当我收到鞋子后，上脚小，发现鞋子不是正品，做工差，就联系卖家希望退货，但是卖家一直以我试穿过，还有我退货必须出运费为由，一直无法协商，我在天猫售后投诉，天猫判定我不能退款，我也只能忍气，但是我穿了几次后，鞋子里面底部全部烂掉，而且还湿脚，只能在这里投诉，维护自己的权益，谢谢。
天猫订单编号：3310844508094383 支付宝交易号：2017032021001001750274153760
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！