投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
广州骆驼（CAMEL）皮鞋 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
常先生 |
投诉诉求 |
退货退款加换货运费一次18元，退货运费18元，共计贰佰叁拾伍元人民币。 | ||
投诉详情：
本人于2017年4月16日在骆驼手机网上官方商城（http://m.camel.com.cn/member/orderList.aspx）下单网购一双骆驼牌休闲类皮鞋，收到货后发现鞋码偏大并有饰物生锈等问题在官方售后服务中心（QQ公众号：4000066088）进行协商退换货，然后经过换货以后，收到卖方换后的鞋子，结果还是有质量问题，故要求退货退款并赔付运费。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！