投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
COACH 蔻驰皮衣 |
投诉地区 |
北京市 -- 西城区 | 投诉人 |
贠先生 |
投诉诉求 |
退货或换货 |
投诉详情:
2016年9月在天津佛罗伦萨小镇蔻驰店购买,到现在半年时间,秋冬季正常穿着两回,17年3月发现皮衣两个袖子严重掉色,真是非常失望。到店里协商解决时,店长一改以前的服务态度,以各种理由搪塞,什么下酸雨造成的,什么蹭上了腐蚀性液体等等。莫名其妙,蔻驰这个品牌也算是国际品牌怎么能用这些莫名其妙的理由污蔑顾客呢!
价格和品牌的原因我本身在穿着上是非常在意的,而且总共穿了两次,这种解释根本是自由市场的概念呀。现在店方只同意免费修理,我认为这不是修理的问题,你简单的补补色我再穿两回甚至穿一回它还是会存在掉色这种质量问题的。我只有求助中国消费者投诉网,希望店家像卖商品时那样真诚的对待每一个消费者。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!