投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
博柏利-京东 |
投诉地区 |
浙江省 -- 金华市 | 投诉人 |
吕先生 |
投诉诉求 |
退货退钱 |
投诉详情:
京东订单号:53378503110 购买后第二天,港龙奥特莱斯海外旗舰店商家将此商品下架,并且关闭了电店铺。联系了客服不允许我退货,这属于强买强卖。联系京东客服说卖家的产品是正品,正规渠道进货,如果需要退货的话需要我个人承担12%的税款201.6元,第二让我去专柜验货真伪,如果是假货京东承若按商品价格三倍赔付给我,我去专柜了,结果专柜说京东不是他们这个品牌所授权的销售渠道,不会提供真伪报告。
所以请求给我一个合理的说法
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!