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投诉天猫客服不作为及骆驼牌鞋子商家不解决有质量问题的商品

2017-05-01消费者投诉网

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
骆驼牌鞋子-天猫
投诉地区
安徽省 -- 六安市
投诉人
阚先生
投诉诉求
退货退款


投诉详情:
        我在天猫网上,于3月30日购买了一双骆驼牌鞋子,4月2号晚商品到货,穿了几天后,发现掉皮,商品很垃圾。于4月11号,在旺旺上联系卖家,要求卖家给地址退货,卖家一直不理,只到现在。
现再次要求商家退货退款!
       请求支持为感!!!


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!